Enedis déploie Apizee Diag pour fiabiliser ses interventions terrain

Lors d’une intervention sur le terrain, Apizee Diag permet à un technicien Enedis d’avoir un échange vidéo en temps réel avec son encadrant. Objectif : sécuriser son diagnostic pour réaliser un acte d’une fiabilité absolue. Lorsque les techniciens sont confrontés à une situation terrain complexe, ils partagent en temps-réel le flux de la caméra de leur smartphone ; les experts prennent des photos à distance, les annotent et accélèrent ainsi la résolution du problème. La solution Apizee Diag peut s'interfacer avec d'autres équipements comme des lunettes ou des casques connectés ou des caméras IP. Fonctionnant en mode cloud, elle facilite la restitution et l'échange des éléments multimédia stockés dans une démarche de partage des bonnes pratiques. Apizee Diag est une solution de visio assistance et d’expertise visuelle qui permet à des utilisateurs terrain de collaborer en temps réel avec des agents distants sur des problématiques d’expertise, d’inspection, de diagnostic ou de support. L’utilisateur terrain partage en temps-réel le flux de la caméra de son smartphone, de lunettes, d’un casque connecté ou d’autres sources vidéos avec l’expert. Ce dernier peut prendre des photos, zoomer sur l’image, dessiner et partager des croquis. Les médias sont enregistrés sur le cloud et viennent compléter des rapports d’inspection. La solution Apizee Diag permet de préserver les ressources expertes et d’optimiser l’efficacité des interventions terrain, générant ainsi de très importantes économies opérationnelles et apportant une véritable différenciation en termes de service client. Ses applications s’étendent à la télé-maintenance de sites industriels, l’inspection à distance dans les bâtiments et travaux publics ainsi qu’à la télé-expertise en assurance et au télé-diagnostic de santé. En savoir plus : https://www.apizee.com/fr/assistance-et-expertise-visuelle/ Retrouvez-nous sur : Twitter : https://twitter.com/apizee Linkedin : https://www.linkedin.com/company/apizee Facebook : https://www.facebook.com/ApizeeWebRTC/